Bảng Điều Khiển
Bảng điều khiển là nơi giúp bạn nắm bắt nhanh tình hình kinh doanh của cơ sở lưu trú trong một khoảng thời gian nhất
định. Gồm 2 thông tin cơ bản:
- Kết quả kinh doanh tổng quan
- Phân bổ & thao tác nhanh với các đơn phòng đã được chia theo trạng thái.
Hôm nay hãy cùng khám phá chi tiết nhé.
1. Truy cập chức năng
Bảng điều khiển là màn hình hiển thị mặc định khi bạn đăng nhập vào hệ thống GoHost. Bạn cũng có thể truy cập bằng cách
bấm vào phần "Bảng điều khiển" ở thanh chức năng bên trái màn hình.
2. Xem kết quả kinh doanh tổng quan
Tại đây bạn có thể xem nhanh các chỉ số chính trong 1 khoảng thời gian tuỳ chọn: Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày qua, 30 ngày
qua.
Dữ liệu sẽ được cập nhật theo thời gian thực ngay khi ghi động các cập nhật có trên hệ thống.
Các chỉ số chính & Định nghĩa dữ liệu
- Tổng doanh thu: Tổng doanh thu phòng và doanh thu dịch vụ được phân bổ theo thời gian lưu trú đã chọn
- Tỷ lệ lấp đầy: Phần trăm số phòng có sẵn đã được bán trong khoảng thời gian lưu trú lựa chọn. Được tính bằng công
thức: Tỷ lệ lấp đầy = Số đêm có khách / Số đêm khả dụng)100%
Trong đó: Số đêm khả dụng = (Số ngày x Số phòng) - Số đêm bị khoá
- RevPar: Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn. Chỉ số quan trọng kết hợp giá bán và công suất. Công thức: Giá phòng trung
bình (ADR) x Tỷ lệ lấp đầy
- Doanh thu phòng: Tổng tiền phòng cơ sở lưu trú thực thu từ nền tảng hoặc khách hàng, được phân bổ theo ngày ở. Không
bao gồm doanh thu dịch vụ
- Doanh thu dịch vụ: Doanh thu từ dịch vụ bổ sung như giặt ủi, spa..., phân bổ theo thời gian sử dụng thực tế được ghi
nhận trong chi tiết đặt phòng
- Giá phòng trung bình (ADR): Giá phòng trung bình mỗi ngày. Công thức: Tổng doanh thu phòng/Số lượng phòng đã bán
trong khoảng thời gian đã chọn
- Số lượng đặt phòng: Tổng số đơn đặt phòng được tạo ra trong khoảng thời gian đã chọn. Tính theo ngày đặt phòng.
- Đêm đã bán: Tổng số đêm đã bán (Room Nights Sold) thể hiện tổng số đêm được khách đặt và lưu trú trong một khoảng
thời gian đã chọn. Công thức: Số phòng đã bán x Số đêm lưu trú.
Ví dụ: Một khách sạn có 100 phòng. Trong tháng 1 (31 ngày), nếu trung bình mỗi ngày bán được 80 phòng, tổng số đêm
đã bán là 80×31=2.480
- Tỷ lệ huỷ: Phần trăm đặt phòng bị huỷ trong khoảng thời gian đã chọn
3. Nắm bắt nhanh các đặt phòng theo trạng thái
Các đơn phòng tại đây đã được tự động phân bổ theo các trạng thái cụ thể, giúp bạn lên nhanh kế hoạch hoạt động của
mình. Trong đó:
- Chưa xếp phòng: Các đặt phòng trên hệ thống nhưng chưa được phân bổ vào 1 phòng cụ thể.
- Sắp nhận phòng: Các đơn phòng sẽ checkin trong ngày hôm nay
- Sắp trả phòng: Các đơn phòng sẽ checkout trong ngày hôm nay
- Đang lưu trú: Các đơn phòng đã nhận phòng và đang lưu trú tại cơ sở
- Khách sẽ đến: Các đơn phòng sẽ nhậnh trong tương lai
- Đặt phòng mới: Các đặt phòng mới phát sinh trong ngày
4. Thao tác nhanh đơn đặt phòng
Tại đầu mỗi đơn phòng có 1 nút truy cập nhanh (Biểu tượng ba chấm). Bấm vào đây bạn có thể thực hiện nhanh các tác vụ
cần thiết như: Nhận phòng, thêm phiếu thanh toán, lấy phiểu mẫu nhận phòng, đổi ngày phòng, thêm dịch vụ, thêm chi
tiết khách hàng....
Ngoài ra bạn cũng có thể bấm vào từng đơn phòng để truy cập chi tiết đặt phòng và thao tác theo nhu cầu.
5. Xử lý đơn phòng chờ xếp phòng
Bạn nhấn vào nút ba chấm và chọn chức năng "Đổi ngày phòng". Tại đây bạn thực hiện gán phòng trống trong loại phòng
tương ứng vào cho khách hàng.
Lưu ý: Trước khi xếp phòng, bạn có thể cần phải thực hiện sắp xếp lại vị trí các đơn phòng trên lịch tổng của GoHost để
hệ thống có dư ra 1 khoảng trống đủ để bạn gán phòng cho đơn này.
Hỗ trợ
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng Bảng Điều Khiển, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hỗ trợ