Trang Chủ Bắt đầu với GoHost

Bắt đầu với GoHost

Giới thiệu tổng quan về giải pháp GoHost
By Hải Tạ and 1 other
• 12 bài viết

Về GoHost

🌟 Về GoHost 1. Giới thiệu chung về GoHost GoHost là nền tảng quản lý dành cho chủ homestay, khách sạn nhỏ và các đơn vị vận hành lưu trú từ 5 đến 50 phòng. Được phát triển với tiêu chí “Phát triển bởi Host – Dành cho Host”, GoHost giúp bạn vận hành cơ sở lưu trú hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian. GoHost phù hợp với: - Chủ homestay tự vận hành hoặc có đội ngũ nhỏ - Đơn vị quản lý nhiều căn hộ lưu trú ngắn hạn - Người mới bắt đầu kinh doanh homestay, muốn xây dựng quy trình bài bản 2. Các tính năng chính 🗓️ Quản lý đặt phòng - Lịch đặt phòng trực quan theo ngày, tuần, tháng - Thêm đặt phòng thủ công, theo dõi tình trạng phòng và ghi chú khách 🔗 Kết nối và đồng bộ lịch OTA - Kết nối với Booking.com, Agoda, Airbnb... - Tự động đồng bộ lịch, tránh trùng phòng 💰 Quản lý giá và chính sách - Tạo bảng giá theo ngày, mùa hoặc loại phòng - Thiết lập chính sách hủy, phụ thu, khuyến mãi 📊 Báo cáo hoạt động - Thống kê doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, nguồn khách - Xuất báo cáo theo ngày, tháng, quý 👥 Quản lý nhân viên - Thêm tài khoản phụ và phân quyền theo vai trò - Theo dõi lịch sử thao tác của nhân viên 3. GoHost có thể giúp gì cho bạn? Với GoHost, bạn có thể: - Giảm thao tác thủ công: không cần Excel hay ghi tay - Tránh trùng phòng khi bán đa kênh: lịch luôn được đồng bộ tự động - Hiểu rõ hiệu quả kinh doanh: theo dõi báo cáo rõ ràng - Vận hành chuyên nghiệp hơn: quy trình bài bản, rõ ràng - Tăng trưởng bền vững: ra quyết định dựa trên dữ liệu

Cập nhật lần cuối: Jun 27, 2025

Cài đặt hệ thống

Thiết lập thông tin chung Giới thiệu Chức năng cài đặt GoHost giúp bạn tùy chỉnh thông tin cơ sở, cấu hình hiển thị lịch và thiết lập email xác nhận. Bạn có thể điều chỉnh các thông số phù hợp với cách vận hành của homestay/khách sạn. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" Các chức năng chính Cài đặt tổng quan Thiết lập giờ nhận/trả phòng: 1. Xem và điều chỉnh giờ nhận phòng mặc định 2. Xem và điều chỉnh giờ trả phòng mặc định Bật đặt phòng theo giờ: 1. Tích chọn ô "Đặt phòng theo giờ" nếu cơ sở có dịch vụ này 2. Tính năng sẽ cho phép tạo đơn phòng theo giờ Cài đặt lịch: 1. Thiết lập chế độ xem lịch với các màu được phân loại theo: - "Theo nguồn đặt phòng" - phân biệt các kênh bán - "Theo trạng thái phòng" - phân biệt tình trạng đặt phòng 2. Cấu hình khoảng thời gian mặc định của lịch: - "Theo tuần" - "Theo tháng" (thường dùng) - "Theo năm" 3. Thiết lập cách xem lịch theo từng cách quản lý. Bạn có thể thiết lập hiển thị theo - "Theo loại phòng" - "Hiển thị từng phòng riêng biệt" - "Theo tầng" - "Theo khu vực" Cài đặt hóa đơn: 1. Chọn mẫu hóa đơn có sẵn 2. Nhập tên cơ sở lưu trú 3. Chọn màu đại diện cho thương hiệu 4. Gõ mã màu cụ thể để thay thế nếu cần Cài đặt email và ngôn ngữ: 1. Bật/tắt tự động gửi email xác nhận đặt phòng 2. Chọn ngôn ngữ mặc định phù hợp với đối tượng lưu trú chính. GoHost hỗ trợ 2 ngôn ngữ email: Tiếng Việt và tiếng Anh. Bạn cũng có thể trực tiếp chỉnh sửa nội dung khi gửi email xác nhận từ đơn phòng. Thiết lập chế độ của báo cáo 1. Chọn cách tính doanh thu dựa trên: - Ngày nhận phòng - Ngày trả phòng - Ngày đặt phòng 2. Nhấp "Lưu thay đổi" sau mỗi điều chỉnh Cài đặt thông tin cơ sở 1. Thông tin cần nhập: - Tên cơ sở lưu trú - Số điện thoại liên hệ - Địa chỉ - Website - Tải lên logo khách sạn/homestay 2. Nhấp "Lưu" để hoàn tất. 3. Các thông tin này sẽ được hiển thị trong xác nhận đặt phòng, hoá đơn cho khách hàng. Quản lý nguồn đặt phòng Tạo nhóm nguồn mới: 1. Nhấp "Tạo mới nguồn" 2. Nhập tên nguồn (ví dụ: "Luxstay", "Booking.com") 3. Chọn màu đại diện để dễ phân biệt trên lịch 4. Phân loại nguồn: - "Nguồn trực tiếp" - khách đặt trực tiếp - "Nguồn OTA" - qua sàn thương mại điện tử 5. Chọn trạng thái "Hoạt động" 6. Nhấp "Lưu" để tạo nguồn mới Tùy chỉnh màu sắc: - Chọn màu phù hợp với phong cách quản lý - Màu sắc giúp phân biệt nguồn đặt phòng trên lịch tổng quan Thiết lập email xác nhận Chỉnh sửa mẫu email: 1. GoHost cung cấp 2 phiên bản: "Tiếng Việt" và "Tiếng Anh" 2. Chọn phiên bản cần chỉnh sửa 3. Nhấp "Chỉnh sửa" để tùy chỉnh nội dung 4. Có thể thêm: - Hình ảnh thương hiệu - Nội dung bổ sung - Thông tin giới thiệu cơ sở Lưu ý quan trọng về trường dữ liệu: - Các thông tin như mã đặt phòng, ngày đặt, thông tin phòng đã được liên kết tự động với hệ thống - Không thay đổi các trường thông tin này để tránh lỗi - Nếu cần chỉnh sửa các trường hệ thống, liên hệ GoHost để được hỗ trợ Lưu ý quan trọng - Nhấp "Lưu thay đổi" sau mỗi lần điều chỉnh cài đặt - Thiết lập giờ nhận/trả phòng phù hợp với hoạt động thực tế - Chọn cách hiển thị lịch phù hợp với quy mô và cách quản lý cơ sở - Điền đầy đủ thông tin cơ sở để đảm bảo tính chuyên nghiệp - Không chỉnh sửa các trường dữ liệu tự động trong email xác nhận - Tạo và phân loại nguồn đặt phòng để theo dõi hiệu quả từng kênh Hỗ trợ Nếu bạn cần hỗ trợ về cài đặt hệ thống hoặc muốn chỉnh sửa các trường thông tin tự động, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi

Cập nhật lần cuối: Jul 22, 2025

Hướng dẫn tuỳ chỉnh lịch trên GoHost

Giới thiệu GoHost cho phép bạn tuỳ chỉnh cách hiển thị màn hình lịch để phù hợp với nhu cầu quản lý phòng. Bạn có thể chọn xem lịch theo số đêm thực tế hoặc theo thời gian check-in/check-out. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" 4. Chọn phần "Lịch" trong giao diện cài đặt Các chức năng chính Tuỳ chỉnh chế độ xem lịch Hiển thị lịch theo số đêm thực tế - Từ 30/7/2025, theo Mặc định, GoHost sẽ hiển thị lịch đặt phòng dựa trên số đêm khách thực tế ở lại. - Ví dụ: Khách đặt từ 14h ngày 30/7 đến 11h ngày 1/8, lịch sẽ hiển thị đặt phòng vào ngày 30/7 và 31/7. - Cách hiển thị này tương đồng với các kênh OTA như Airbnb, Booking.com, giúp bạn dễ nhận diện phòng trống để tư vấn khách. Bật lại chế độ hiển thị theo thời gian check-in/check-out 1. Vào phần "Cài đặt" 2. Chọn mục "Lịch" 3. Tick chọn "Hiển thị lịch đặt phòng theo thời gian checkin - checkout" 4. Nhấp "Lưu" để hoàn tất thay đổi - Sau khi bật, lịch sẽ hiển thị theo đúng thời gian check-in và check-out của từng đơn phòng. Cài đặt màu sự kiện của lịch 1. Màu sự kiện của lịch được cấu hình theo 2 cách: - "Theo nguồn đặt phòng" - phân biệt các kênh bán - "Theo trạng thái phòng" - phân biệt tình trạng đặt phòng - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Màu sự kiện" theo nhu cầu mong muốn Cấu hình khoảng thời gian mặc định của lịch: 1. Hệ thống hiện tại đang mặc định lịch xem theo tháng. Bạn có thể tuỳ chỉnh theo 3 lựa chọn: - "Theo tuần" - "Theo tháng" (thường dùng) - "Theo năm" - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Màu sự kiện" theo nhu cầu mong muốn Thiết lập cách xem lịch theo từng cách quản lý. Bạn có thể thiết lập hiển thị theo 1. GoHost hỗ trợ 4 chế độ xem của lịch. Bạn có thể tuỳ chỉnh phù hợp với nhu cầu quản lý của mình - "Theo loại phòng" - "Hiển thị từng phòng riêng biệt" - "Theo tầng" - "Theo khu vực" - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Chế độ xem lịch" theo nhu cầu mong muốn Bật/tắt chế độ "Chưa xếp phòng" 1. Chưa xếp phòng là một trạng thái đặc biệt, khi đơn phòng đổ về hệ thống nhưng chưa tìm được phòng phù hợp. Khi tình huống này xảy ra, bạn có thể dùng chức năng "Đổi ngày/phòng" để đưa đơn phòng về phòng phù hợp. 2. Để tắt chế độ này, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Bỏ tich "Hiển thị chưa xếp phòng" -> Nhấn "Lưu" để điều chỉnh. Lưu ý quan trọng - Chọn chế độ hiển thị phù hợp với cách vận hành và tư vấn khách hàng của bạn - Chế độ mặc định phù hợp với tiêu chuẩn các kênh OTA - Có thể thay đổi lại chế độ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Hỗ trợ Nếu bạn cần hướng dẫn thêm về tuỳ chỉnh lịch, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được giải đáp chi tiếư

Cập nhật lần cuối: Jul 30, 2025

Hướng dẫn thiết lập hoá đơn trên GoHost

Giới thiệu GoHost hỗ trợ tạo hoá đơn cho mỗi đơn phòng. Bạn có thể dễ dàng xuất hoá đơn dưới dạng file PDF hoặc link để gửi cho khách hàng. Hoá đơn bao gồm phần thông tin tự động từ hệ thống và các phần tuỳ chỉnh theo cơ sở lưu trú. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" Các chức năng chính Thông tin đơn phòng (tự động từ hệ thống) - Thông tin tiền phòng và dịch vụ sử dụng - Thời gian nhận phòng và trả phòng - Tên khách hàng Lưu ý: Phần này được tự động lấy dữ liệu từ hệ thống, bạn không thể thay đổi thủ công. Thông tin tuỳ chỉnh trên hoá đơn Thiết lập thông tin cơ sở lưu trú 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn mục "Thông tin" 3. Nhập hoặc cập nhật: - Logo cơ sở - Tên cơ sở lưu trú - Số điện thoại - Email liên hệ 4. Nhấp "Lưu" để hoàn tất Thiết lập màu sắc hoá đơn 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 3. Điều chỉnh mã màu nền theo ý muốn - Chọn mã màu từ danh sách có sẵn hoặc nhập mã màu riêng 4. Nhấp "Lưu" để áp dụng Thêm mã QR thanh toán 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 3. Bật tuỳ chọn "Hiển thị QR code thanh toán" 4. Nhấp "Tải mã QR" để tải ảnh mã QR lên hệ thống 5. Nhấp "Lưu" để hoàn tất Xem trước mẫu hoá đơn 1. Nhấp vào "Xem hoá đơn mẫu" trong phần "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 2. Kiểm tra lại các thông tin và giao diện hoá đơn trước khi gửi cho khách hàng Lưu ý quan trọng - Thông tin đơn phòng và dịch vụ lấy tự động từ hệ thống, không chỉnh sửa được - Luôn kiểm tra kỹ các thông tin tuỳ chỉnh trước khi gửi hoá đơn - Sử dụng mã QR để thuận tiện cho khách hàng thanh toán - Có thể thay đổi màu sắc hoá đơn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Hỗ trợ Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình thiết lập hoá đơn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi tiết.

Cập nhật lần cuối: Aug 06, 2025

Thiết lập Loại phòng & Giá mới trên GoHost

Hiện tại bạn đã có thể tự thiết lập, tuỳ chỉnh giá và số lượng phòng trên GoHost. Quy trình này sẽ đi qua 4 bước Bước 1: Truy cập chức năng Để bắt đầu bạn truy cập mục Quản lý phòng -> Tạo mới loại phòng Bước 2: Thiết lập thông tin cơ bản cho loại phòng Tại đây bạn thiết lập các thông tin ban đầu của loại phòng như: - Tên loại phòng - Loại phòng: Room (mặc định) hoặc Dorm (Nếu đây là phòng Dorm). Phần này sẽ liên quan tới cách tính phí dịch vụ sử dụng hàng tháng trên GoHost. Bạn hãy chọn loại phòng phù hợp. - Thiết lập số lượng mà phòng có thể phục vụ. Ví dụ: 2 người lớn, 1 trẻ em. - Thiết lập giá ban đầu: Đây là giá trực tiếp, dùng cho các đơn tạo trên phần mềm GoHost. - Sau khi thiết lâp xong, bạn nhấn lưu. Nhhư vậy loại phòng đã được tạo. Bước 3: Bổ sung danh sách phòng cho loại phòng Bước 4: Bổ sung phân loại giá cho loại phòng: Bao gồm giá OTA & giá trực tiếp khác (Như giá theo giờ...) Xong bước này là bạn đã thiết lập được 1 loại phòng hoàn chỉnh trên GoHost và đã có thể sử dụng trên PMS. Nếu muốn liên kết tới các OTA, bạn hãy liên hệ đội ngũ GoHost để được cập nhật loại phòng này trên CMS của GoHost. Dưới đây là danh sách các thao tác bạn cần GoHost hỗ trợ: - Kích hoạt loại phòng mới, được tạo lần đầu trên hệ thống - Kích hoạt loại giá OTA mới được tạo ra trên hệ thống - Liên kết phòng lẻ và phòng nguyên căn - Tạo ra một loại phòng ảo, liên kết với hệ thống phòng hiện có để bán thêm trên OTA (Ví dụ: Tạo ra Villa 4 phòng ngủ, lấy phòng từ căn Villa 5 phòng ngủ để bán. Khi 1 căn được đặt, căn còn lại sẽ tự động khoá)

Cập nhật lần cuối: Nov 24, 2025

Tạo và Thiết lập cơ sở lưu trú với GoHost

Để thiết lập cơ cơ lưu trú mới với GoHost, bạn cần đi qua 2 bước - Bước 1: Tạo tài khoản cho cơ sở lưu trú - Bước 2: Thiết lập phòng và giá cho cơ sở lưu trú Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng bước. Bước 1: Tạo tài khoản cho cơ sở lưu trú - Bạn truy cập link: https://platform.gohost.vn/signup và điền đầy đủ thông tin như yêu cầu - Sau khi nhấn nút "Đăng ký", hệ thống sẽ gửi tới hòm thư của bạn 1 email xác nhận. Hãy nhấn vào đường link trong email để tạo mật khẩu truy cập vào GoHost. Lưu ý: Nếu không tìm thấy mail trong hòm thư chính, hãy kiểm tra cả hòm spam, quảng cáo... Bước 2: Thiết lập phòng và giá cho cơ sở lưu trú Lưu ý: Cơ sở lưu trú cần được thiết lập trên website. Khuyến nghị sử dụng máy tính để dễ dàng thao tác.Sau khi thiết lập hoàn tất, bạn có thể sử dụng cả web & app để quản lý cơ sở lưu trú của mình.Hãy làm theo các bước chi tiết sau đây để thiết lập phòng & giá. Bước 2.1. Nhấn vào nút "Bắt đầu thiết lập" trên màn hình để bắt đầu quá trình Bước 2.2. Thiết lập loại tài sản, tiền tệ và múi giờ cho cơ sở lưu trú của bạn. Loại tài sản ở đây sẽ quyết định cấu trúc & cách hiển thị lịch ở trên GoHost. - Khách sạn: Nghĩa là bạn có các Loại phòng - Trong loại phòng này có chứa 1 hoặc nhiều phòng giống nhau (tiêu chuẩn phòng, mức giá...) - Căn hộ: Nghĩa là bạn bán từng căn hộ riêng lẻ với các phòng và mức giá khác biệt nhau (Tương tự hình thức listing của Airbnb) GoHost khuyến nghị: Do GoHost có thể hỗ trợ bán nhiều phòng trên 1 listing Airbnb. Nên nếu trong tương lai bạn muốn gộp phòng thì nên chọn loại tài sản là "Khách sạn" để linh hoạt nhất. Bước 2.3. Điền thông tin Loại phòng - Số phòng - Giá bán Giá bán cài đặt tại bước này là giá bán trực tiếp. Áp dụng cho các đơn phòng tạo trực tiếp trên phần mềm GoHost. Giá OTA sẽ được thiết lập sau khi hoàn thiện cấu trúc phòng.Tại bước này bạn có thể thêm hoặc xoá bớt loại phòng nếu muốn. Bước 2.4. Điền thông tin mã phòng trong loại phòng Bước 2.5. Nhấn nút "Gửi và hoàn tất thiết lập Sau khi hoàn thiên bước này. Cơ sở lưu trú của bạn đã sẵn sàng vận hành trên GoHost Bước 3: Thiết lập nâng cao cho cơ sở lưu trú của bạn Hãy xem các bài viết hướng dẫn dưới đây để thiết lập nâng cao cho cơ sở lưu trú của bạn. - Thêm loại phòng mới, các phân loại giá trực tiếp & OTA cho các loại phòng - Thiết lập & bán dịch vụ trên GoHost - Cài tuỳ chỉnh lịch - Cài đặt hệ thống - Thêm người dùng & chỉnh sửa phân quyền - Thiết lập thông báo về ứng dụng và email

Cập nhật lần cuối: Nov 28, 2025

Thêm / Đóng / Đổi trạng thái phòng trên Gohost

Bạn có thể chủ động thêm/thay đổi trạng thái phòng của các loại phòng đã có trên mục "Quản lý phòng". Hướng dẫn chi tiết như sau: Bước 1: Truy cập Quản lý phòng -> Chọn loại phòng bạn muốn điều chỉnh -> Chọn "Chỉnh sửa" Bước 2: Chọn mục "Phòng" và chọn các tác vụ phù hợp: - Để thêm phòng: Chọn tạo mới phòng. Điền đầy đủ thông tin & nhấn nút "Gửi" Phòng được tạo thành công sẽ được đưa vào trạng thái "Đang hoạt động" và có thể sử dụng trên PMS. Phòng trống của loại phòng cũng sẽ được tăng lên 1 trên OTA. - Để đổi trạng thái phòng: Chọn "Chỉnh sửa" Hiểu về các trạng thái phòng trên GoHost Các phòng trên GoHost có 2 nhóm trạng thái chính. Bao gồm: - Đang hoạt động với 3 trạng thái sau. Các phòng đang hoạt động được tính trong tổng số lượng phòng bán trên OTA và được tính phí dịch vụ của GoHost - Sẵn sàng: Phòng sạch, đang hoạt động, sẵn sàng nhận khách - Phòng bẩn: Phòng mới trả hoặc mới được chuyển trạng thái bẩn, chờ dọn dẹp. - Đang dọn: Phòng đang được buồng phòng dọn dẹp - Đóng: Phòng không hoạt động. Không xuất hiện trên lịch và được giảm trừ khỏi tổng số lượng phòng trên OTA. Phòng đóng không bị tính phí dịch vụ của GoHost. Đóng phòng trên GoHost Bạn lựa chọn "Chỉnh sửa" => Chuyển trạng thái sang "Đóng" => Chọn "Lưu" Lưu ý: Nếu bạn còn các đơn đặt phòng trong tương lai, phòng sẽ không thể đóng được. Hệ thống sẽ thông báo các đơn đặt phòng đang có với phòng này. Bạn cần thực hiện thao tác huỷ phòng hoặc chuyển đặt phòng này sang phòng khác. Sau khi tất cả các đặt phòng được xử lý, bạn sẽ thao tác đóng được phòng này trên GoHost.

Cập nhật lần cuối: Dec 01, 2025