Trang Chủ Bắt đầu với GoHost

Bắt đầu với GoHost

Giới thiệu tổng quan về giải pháp GoHost
By Hải Tạ and 1 other
• 7 bài viết

Về GoHost

🌟 Về GoHost 1. Giới thiệu chung về GoHost GoHost là nền tảng quản lý dành cho chủ homestay, khách sạn nhỏ và các đơn vị vận hành lưu trú từ 5 đến 50 phòng. Được phát triển với tiêu chí “Phát triển bởi Host – Dành cho Host”, GoHost giúp bạn vận hành cơ sở lưu trú hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian. GoHost phù hợp với: - Chủ homestay tự vận hành hoặc có đội ngũ nhỏ - Đơn vị quản lý nhiều căn hộ lưu trú ngắn hạn - Người mới bắt đầu kinh doanh homestay, muốn xây dựng quy trình bài bản 2. Các tính năng chính 🗓️ Quản lý đặt phòng - Lịch đặt phòng trực quan theo ngày, tuần, tháng - Thêm đặt phòng thủ công, theo dõi tình trạng phòng và ghi chú khách 🔗 Kết nối và đồng bộ lịch OTA - Kết nối với Booking.com, Agoda, Airbnb... - Tự động đồng bộ lịch, tránh trùng phòng 💰 Quản lý giá và chính sách - Tạo bảng giá theo ngày, mùa hoặc loại phòng - Thiết lập chính sách hủy, phụ thu, khuyến mãi 📊 Báo cáo hoạt động - Thống kê doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, nguồn khách - Xuất báo cáo theo ngày, tháng, quý 👥 Quản lý nhân viên - Thêm tài khoản phụ và phân quyền theo vai trò - Theo dõi lịch sử thao tác của nhân viên 3. GoHost có thể giúp gì cho bạn? Với GoHost, bạn có thể: - Giảm thao tác thủ công: không cần Excel hay ghi tay - Tránh trùng phòng khi bán đa kênh: lịch luôn được đồng bộ tự động - Hiểu rõ hiệu quả kinh doanh: theo dõi báo cáo rõ ràng - Vận hành chuyên nghiệp hơn: quy trình bài bản, rõ ràng - Tăng trưởng bền vững: ra quyết định dựa trên dữ liệu

Cập nhật lần cuối: Jun 27, 2025

Cài đặt hệ thống

Thiết lập thông tin chung Giới thiệu Chức năng cài đặt GoHost giúp bạn tùy chỉnh thông tin cơ sở, cấu hình hiển thị lịch và thiết lập email xác nhận. Bạn có thể điều chỉnh các thông số phù hợp với cách vận hành của homestay/khách sạn. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" Các chức năng chính Cài đặt tổng quan Thiết lập giờ nhận/trả phòng: 1. Xem và điều chỉnh giờ nhận phòng mặc định 2. Xem và điều chỉnh giờ trả phòng mặc định Bật đặt phòng theo giờ: 1. Tích chọn ô "Đặt phòng theo giờ" nếu cơ sở có dịch vụ này 2. Tính năng sẽ cho phép tạo đơn phòng theo giờ Cài đặt lịch: 1. Thiết lập chế độ xem lịch với các màu được phân loại theo: - "Theo nguồn đặt phòng" - phân biệt các kênh bán - "Theo trạng thái phòng" - phân biệt tình trạng đặt phòng 2. Cấu hình khoảng thời gian mặc định của lịch: - "Theo tuần" - "Theo tháng" (thường dùng) - "Theo năm" 3. Thiết lập cách xem lịch theo từng cách quản lý. Bạn có thể thiết lập hiển thị theo - "Theo loại phòng" - "Hiển thị từng phòng riêng biệt" - "Theo tầng" - "Theo khu vực" Cài đặt hóa đơn: 1. Chọn mẫu hóa đơn có sẵn 2. Nhập tên cơ sở lưu trú 3. Chọn màu đại diện cho thương hiệu 4. Gõ mã màu cụ thể để thay thế nếu cần Cài đặt email và ngôn ngữ: 1. Bật/tắt tự động gửi email xác nhận đặt phòng 2. Chọn ngôn ngữ mặc định phù hợp với đối tượng lưu trú chính. GoHost hỗ trợ 2 ngôn ngữ email: Tiếng Việt và tiếng Anh. Bạn cũng có thể trực tiếp chỉnh sửa nội dung khi gửi email xác nhận từ đơn phòng. Thiết lập chế độ của báo cáo 1. Chọn cách tính doanh thu dựa trên: - Ngày nhận phòng - Ngày trả phòng - Ngày đặt phòng 2. Nhấp "Lưu thay đổi" sau mỗi điều chỉnh Cài đặt thông tin cơ sở 1. Thông tin cần nhập: - Tên cơ sở lưu trú - Số điện thoại liên hệ - Địa chỉ - Website - Tải lên logo khách sạn/homestay 2. Nhấp "Lưu" để hoàn tất. 3. Các thông tin này sẽ được hiển thị trong xác nhận đặt phòng, hoá đơn cho khách hàng. Quản lý nguồn đặt phòng Tạo nhóm nguồn mới: 1. Nhấp "Tạo mới nguồn" 2. Nhập tên nguồn (ví dụ: "Luxstay", "Booking.com") 3. Chọn màu đại diện để dễ phân biệt trên lịch 4. Phân loại nguồn: - "Nguồn trực tiếp" - khách đặt trực tiếp - "Nguồn OTA" - qua sàn thương mại điện tử 5. Chọn trạng thái "Hoạt động" 6. Nhấp "Lưu" để tạo nguồn mới Tùy chỉnh màu sắc: - Chọn màu phù hợp với phong cách quản lý - Màu sắc giúp phân biệt nguồn đặt phòng trên lịch tổng quan Thiết lập email xác nhận Chỉnh sửa mẫu email: 1. GoHost cung cấp 2 phiên bản: "Tiếng Việt" và "Tiếng Anh" 2. Chọn phiên bản cần chỉnh sửa 3. Nhấp "Chỉnh sửa" để tùy chỉnh nội dung 4. Có thể thêm: - Hình ảnh thương hiệu - Nội dung bổ sung - Thông tin giới thiệu cơ sở Lưu ý quan trọng về trường dữ liệu: - Các thông tin như mã đặt phòng, ngày đặt, thông tin phòng đã được liên kết tự động với hệ thống - Không thay đổi các trường thông tin này để tránh lỗi - Nếu cần chỉnh sửa các trường hệ thống, liên hệ GoHost để được hỗ trợ Lưu ý quan trọng - Nhấp "Lưu thay đổi" sau mỗi lần điều chỉnh cài đặt - Thiết lập giờ nhận/trả phòng phù hợp với hoạt động thực tế - Chọn cách hiển thị lịch phù hợp với quy mô và cách quản lý cơ sở - Điền đầy đủ thông tin cơ sở để đảm bảo tính chuyên nghiệp - Không chỉnh sửa các trường dữ liệu tự động trong email xác nhận - Tạo và phân loại nguồn đặt phòng để theo dõi hiệu quả từng kênh Hỗ trợ Nếu bạn cần hỗ trợ về cài đặt hệ thống hoặc muốn chỉnh sửa các trường thông tin tự động, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi

Cập nhật lần cuối: Jul 22, 2025

Hướng dẫn tuỳ chỉnh lịch trên GoHost

Giới thiệu GoHost cho phép bạn tuỳ chỉnh cách hiển thị màn hình lịch để phù hợp với nhu cầu quản lý phòng. Bạn có thể chọn xem lịch theo số đêm thực tế hoặc theo thời gian check-in/check-out. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" 4. Chọn phần "Lịch" trong giao diện cài đặt Các chức năng chính Tuỳ chỉnh chế độ xem lịch Hiển thị lịch theo số đêm thực tế - Từ 30/7/2025, theo Mặc định, GoHost sẽ hiển thị lịch đặt phòng dựa trên số đêm khách thực tế ở lại. - Ví dụ: Khách đặt từ 14h ngày 30/7 đến 11h ngày 1/8, lịch sẽ hiển thị đặt phòng vào ngày 30/7 và 31/7. - Cách hiển thị này tương đồng với các kênh OTA như Airbnb, Booking.com, giúp bạn dễ nhận diện phòng trống để tư vấn khách. Bật lại chế độ hiển thị theo thời gian check-in/check-out 1. Vào phần "Cài đặt" 2. Chọn mục "Lịch" 3. Tick chọn "Hiển thị lịch đặt phòng theo thời gian checkin - checkout" 4. Nhấp "Lưu" để hoàn tất thay đổi - Sau khi bật, lịch sẽ hiển thị theo đúng thời gian check-in và check-out của từng đơn phòng. Cài đặt màu sự kiện của lịch 1. Màu sự kiện của lịch được cấu hình theo 2 cách: - "Theo nguồn đặt phòng" - phân biệt các kênh bán - "Theo trạng thái phòng" - phân biệt tình trạng đặt phòng - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Màu sự kiện" theo nhu cầu mong muốn Cấu hình khoảng thời gian mặc định của lịch: 1. Hệ thống hiện tại đang mặc định lịch xem theo tháng. Bạn có thể tuỳ chỉnh theo 3 lựa chọn: - "Theo tuần" - "Theo tháng" (thường dùng) - "Theo năm" - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Màu sự kiện" theo nhu cầu mong muốn Thiết lập cách xem lịch theo từng cách quản lý. Bạn có thể thiết lập hiển thị theo 1. GoHost hỗ trợ 4 chế độ xem của lịch. Bạn có thể tuỳ chỉnh phù hợp với nhu cầu quản lý của mình - "Theo loại phòng" - "Hiển thị từng phòng riêng biệt" - "Theo tầng" - "Theo khu vực" - Để điều chỉnh, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Chọn "Chế độ xem lịch" theo nhu cầu mong muốn Bật/tắt chế độ "Chưa xếp phòng" 1. Chưa xếp phòng là một trạng thái đặc biệt, khi đơn phòng đổ về hệ thống nhưng chưa tìm được phòng phù hợp. Khi tình huống này xảy ra, bạn có thể dùng chức năng "Đổi ngày/phòng" để đưa đơn phòng về phòng phù hợp. 2. Để tắt chế độ này, bạn vào phần "Cài đặt" -> Tới mục "Lịch" -> Bỏ tich "Hiển thị chưa xếp phòng" -> Nhấn "Lưu" để điều chỉnh. Lưu ý quan trọng - Chọn chế độ hiển thị phù hợp với cách vận hành và tư vấn khách hàng của bạn - Chế độ mặc định phù hợp với tiêu chuẩn các kênh OTA - Có thể thay đổi lại chế độ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Hỗ trợ Nếu bạn cần hướng dẫn thêm về tuỳ chỉnh lịch, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được giải đáp chi tiếư

Cập nhật lần cuối: Jul 30, 2025

Hướng dẫn thiết lập hoá đơn trên GoHost

Giới thiệu GoHost hỗ trợ tạo hoá đơn cho mỗi đơn phòng. Bạn có thể dễ dàng xuất hoá đơn dưới dạng file PDF hoặc link để gửi cho khách hàng. Hoá đơn bao gồm phần thông tin tự động từ hệ thống và các phần tuỳ chỉnh theo cơ sở lưu trú. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Cài đặt" Các chức năng chính Thông tin đơn phòng (tự động từ hệ thống) - Thông tin tiền phòng và dịch vụ sử dụng - Thời gian nhận phòng và trả phòng - Tên khách hàng Lưu ý: Phần này được tự động lấy dữ liệu từ hệ thống, bạn không thể thay đổi thủ công. Thông tin tuỳ chỉnh trên hoá đơn Thiết lập thông tin cơ sở lưu trú 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn mục "Thông tin" 3. Nhập hoặc cập nhật: - Logo cơ sở - Tên cơ sở lưu trú - Số điện thoại - Email liên hệ 4. Nhấp "Lưu" để hoàn tất Thiết lập màu sắc hoá đơn 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 3. Điều chỉnh mã màu nền theo ý muốn - Chọn mã màu từ danh sách có sẵn hoặc nhập mã màu riêng 4. Nhấp "Lưu" để áp dụng Thêm mã QR thanh toán 1. Vào "Cài đặt" 2. Chọn "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 3. Bật tuỳ chọn "Hiển thị QR code thanh toán" 4. Nhấp "Tải mã QR" để tải ảnh mã QR lên hệ thống 5. Nhấp "Lưu" để hoàn tất Xem trước mẫu hoá đơn 1. Nhấp vào "Xem hoá đơn mẫu" trong phần "Hoá đơn & xác nhận đặt phòng" 2. Kiểm tra lại các thông tin và giao diện hoá đơn trước khi gửi cho khách hàng Lưu ý quan trọng - Thông tin đơn phòng và dịch vụ lấy tự động từ hệ thống, không chỉnh sửa được - Luôn kiểm tra kỹ các thông tin tuỳ chỉnh trước khi gửi hoá đơn - Sử dụng mã QR để thuận tiện cho khách hàng thanh toán - Có thể thay đổi màu sắc hoá đơn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Hỗ trợ Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình thiết lập hoá đơn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi tiết.

Cập nhật lần cuối: Aug 06, 2025