Báo cáo và Hiệu suất

Quản lý tài chính, công nợ và thu chi

Quản lý tài chính, công nợ Giới thiệu Hệ thống quản lý tài chính GoHost giúp bạn theo dõi doanh thu, chi phí và công nợ. Bạn có thể xem biểu đồ tổng quan, quản lý thanh toán và theo dõi công nợ trong một giao diện tập trung. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Tài chính" Các chức năng chính Xem tổng quan tài chính Xem biểu đồ theo tháng: - Biểu đồ hiển thị doanh thu, chi phí và công nợ của từng tháng - Di chuyển chuột đến từng tháng để xem chi tiết: - Doanh thu thực tế: Số tiền đã thu được (ví dụ: 251 triệu) - Doanh thu dự kiến: Tính từ các đơn phòng tương lai đã đặt hoặc chưa thanh toán Quản lý thanh toán Xem chi tiết thanh toán: 1. Nhấp vào "Thanh toán" ở bên trái màn hình 2. Xem danh sách các thanh toán đã thực hiện 3. Mỗi đơn phòng có thể có nhiều thanh toán: Ví dụ tiền đặt cọc trước, tiền thanh toán đơn phòng, tiền dịch vụ mua thêm... Xem thông tin chi tiết: 1. Nhấp vào thanh toán cần xem 2. Thông tin hiển thị: - Nhân viên thực hiện thanh toán - Số tiền và trạng thái thanh toán - Phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản...) - Mã đặt phòng áp dụng Quản lý công nợ Xem và lọc công nợ: 1. Nhấp vào "Công nợ" 2. Xem các khoản đã hoàn thành hoặc chưa thu 3. Lọc các công nợ chưa thu để lên kế hoạch thu tiền Tạo phiếu thu: 1. Tích chọn khoản công nợ đã thu được 2. Nhấp "Tạo phiếu thu" 3. Nhập ngày thu (ví dụ: 27/6) 4. Xác nhận tạo phiếu 5. Khoản này sẽ chuyển sang mục "Hoàn thành" Xem phiếu thu: - Nhấp vào "Phiếu thu" bên trái màn hình để xem chi tiết các phiếu đã tạo Quản lý chi phí Quản lý danh mục chi phí 1. Nhấp vào "Quản lý danh mục" 2. Tạo các danh mục chi phí thường xuyên của cơ sở (ví dụ: "Chi phí sửa chữa bảo trì phòng") 3. Các danh mục sẽ hiển thị khi tạo phiếu chi để dễ lựa chọn Tạo phiếu chi 1. Nhấp "Tạo phiếu chi" 2. Nhập thông tin chi tiết: - Ngày giao dịch (ví dụ: 27/6) - Nội dung giao dịch (ví dụ: "Sửa điều hòa") - Số tiền (ví dụ: 300.000) 3. Chọn danh mục tương ứng (ví dụ: "Chi phí sửa chữa bảo trì phòng") 4. Gắn với phòng cụ thể nếu cần (ví dụ: Phòng 101) 5. Gắn với mã đặt phòng nếu có liên quan 6. Chọn người nhận 7. Đính kèm hình ảnh chứng minh (hóa đơn, biên lai...) 8. Nhấp "Tạo" Lưu ý quan trọng - Kiểm tra biểu đồ tài chính thường xuyên để nắm rõ tình hình thu chi - Xử lý công nợ chưa thu kịp thời để tránh thất thoát - Tạo danh mục chi phí trước khi ghi nhận các khoản chi - Đính kèm chứng từ cho mọi phiếu chi để dễ kiểm tra - Xuất dữ liệu về email khi cần báo cáo hoặc lưu trữ Hỗ trợ Nếu bạn có câu hỏi về quản lý tài chính, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi tiết

Tìm hiểu báo cáo tổng quan, doanh thu, dịch vụ và hiệu suất

Báo cáo Giới thiệu Chức năng báo cáo GoHost giúp bạn theo dõi dữ liệu kinh doanh qua biểu đồ và bảng thống kê. Bạn có thể xem doanh thu, tỷ lệ lấp đầy và các chỉ số quan trọng để đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời. Truy cập chức năng 1. Đăng nhập vào tài khoản GoHost 2. Nhấp vào thanh chức năng bên trái màn hình 3. Chọn mục "Báo cáo" Các chức năng chính Báo cáo tổng quan Chọn khoảng thời gian: 1. Chọn thời gian cần xem báo cáo (ví dụ: 30 ngày) 2. Dữ liệu sẽ tự động cập nhật theo thời gian đã chọn Xem các chỉ số chính: - Tổng doanh thu: Tổng tiền thu được trong khoảng thời gian - Doanh thu phòng: Tiền thu từ giá phòng - Doanh thu dịch vụ: Tiền thu từ các dịch vụ phụ - Giá trung bình một đêm: ADR (Average Daily Rate) - Tỷ lệ lấp đầy: Occupancy Rate Xem biểu đồ xu hướng: - Biểu đồ doanh thu theo thời gian - Biểu đồ tỷ lệ lấp đầy theo thời gian Phân tích theo danh mục: - Doanh thu theo nguồn: So sánh hiệu quả các kênh bán - Doanh thu theo loại phòng: Xem phòng nào mang lại doanh thu cao nhất - Doanh thu phân khúc: Phân tích theo nhóm khách hàng Báo cáo doanh thu chi tiết Truy cập báo cáo chi tiết: 1. Nhấp "Doanh thu" trên thanh chức năng bên trái 2. Xem thống kê tất cả doanh thu theo mã đặt phòng Thiết lập bộ lọc: 1. Chọn cách xem dữ liệu: - "Theo ngày nhận phòng" - "Theo ngày trả phòng" 2. Chọn khoảng thời gian cụ thể 3. Lọc theo loại phòng đã cài đặt trong hệ thống 4. Lọc theo nguồn cụ thể hoặc phân loại nguồn (OTA/Trực tiếp) Tùy chỉnh cột hiển thị: 1. Nhấp "Cột hiển thị" 2. Thông tin mặc định hiển thị: - Mã đặt phòng - Nguồn đặt phòng - .... 3. Chọn thêm thông tin muốn hiển thị: - Tiền phòng - Giảm giá phòng - Tiên dịch vụ khách thanh toán - Ngày đặt - Ghi chú đặc biệt 4. Bật/tắt hiển thị các cột theo nhu cầu Báo cáo dịch vụ Xem báo cáo dịch vụ: 1. Nhấp "Dịch vụ" từ menu báo cáo 2. Cấu trúc tương tự báo cáo doanh thu Thiết lập bộ lọc dịch vụ: 1. Chọn khoảng thời gian 2. Lọc theo loại dịch vụ 3. Tùy chỉnh thông tin hiển thị theo nhu cầu Báo cáo hiệu suất Phân tích hiệu suất hoạt động của cơ sở lưu trú theo nhiều khía cạnh khác nhau: Hiệu suất cho phép phân tích tỷ lệ đóng góp của từng phân loại trong tổng số kết quả đạt được, giúp xác định nhanh các nguồn hoạt động hiệu quả. Bạn có thể phân tích hiệu suất theo các góc độ 1. Thời gian 2. Phòng 3. Loại phòng 4. Nguồn 5. Phân loại Báo cáo tháng Truy cập báo cáo tháng: 1. Nhấp "Báo cáo tháng" 2. Hệ thống sẽ tạo báo cáo tháng từ ngày bắt đầu sử dụng GoHost đến hiện tại Nội dung báo cáo: - So sánh tổng doanh thu qua các thời kỳ - Chi phí đã phát sinh - Lợi nhuận tính toán - Doanh thu phòng theo từng giai đoạn - Dữ liệu cập nhật theo thời gian thực Ứng dụng thực tế: - Theo dõi xu hướng tăng trưởng dài hạn - So sánh hiệu quả kinh doanh theo tháng/quý - Đánh giá hiệu quả của các chiến lược kinh doanh Lưu ý quan trọng - Dữ liệu báo cáo cập nhật theo thời gian thực - Sử dụng bộ lọc để phân tích chi tiết theo nhu cầu - Tùy chỉnh cột hiển thị để tập trung vào thông tin quan trọng - So sánh dữ liệu theo thời gian để nhận diện xu hướng - Sử dụng báo cáo đóng góp để tối ưu hóa loại phòng - Theo dõi biểu đồ xu hướng để phát hiện điểm cần điều chỉnh - Kiểm tra báo cáo thường xuyên để đưa ra quyết định kịp thời Hỗ trợ Nếu bạn cần hỗ trợ phân tích dữ liệu hoặc thiết lập báo cáo, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ GoHost để được hướng dẫn chi tiết.e

Phân tách báo cáo doanh thu theo từng ngày lưu trú - Định nghĩa dữ liệu

GoHost hiện đã hỗ trợ phân tách báo cáo doanh thu theo từng ngày lưu trú. Điều này cho phép bạn theo dõi doanh thu chính xác của từng đêm ở, thay vì ghi nhận doanh thu theo tổng giá trị của đơn phòng như trước đây. Lợi ích của cách tiếp cận này - Phản ánh đúng doanh thu theo từng ngày trong tháng - Phù hợp cho: - Đối soát thuế - Báo cáo quản trị - Phân tích hiệu quả vận hành Trước khi khai thác dữ liệu, bạn cần hiểu định nghĩa dữ liệu và cách GoHost đang phân bổ doanh thu, hoa hồng theo từng ngày để tránh nhầm lẫn khi so sánh số liệu. 1.Giải thích về các khái niệm trong báo cáo doanh thu 1.1. Thời gian: Là ngày lưu trú nằm trong khoảng thời gian bạn chọn xem báo cáo. Bạn có thể xem dữ liệu của một ngày hoặc nhiều ngày liên tiếp. 1.2. Số đơn phòng: Số lượng đặt phòng có ở mỗi ngày lưu trú. 1 đơn phòng có nhiều đêm. Mỗi đêm sẽ được tính là có 1 đơn. Ví dụ Booking GH00020 ở từ ngày 01/12 đến 04/12 → Báo cáo sẽ ghi nhận: - 01/12: 1 booking - 02/12: 1 booking - 03/12: 1 booking - Giai đoạn 01/12 - 03/12: 1 booking 1.3. Hoa hồng: Bao gồm: - Hoa hồng OTA (với đơn từ Airbnb, Booking, Agoda…) - Hoa hồng cho CTV / Travel Agency (nếu có) Hoa hồng được phân bổ theo tỷ lệ giá phòng của từng ngày. Ví dụ: 1 đặt phòng có tổng hoa hồng OTA: 450.000. Giá phòng từng ngày cụ thể như sau: - Ngày 1: 800.000 - Ngày 2: 1.000.000 - Ngày 3: 1.200.000 Tỷ lệ phân bổ hoa hồng - Ngày 1: 450.000 × (800.000 / 3.000.000) = 120.000 - Ngày 2: 450.000 × (1.000.000 / 3.000.000) = 150.000 - Ngày 3: 450.000 × (1.200.000 / 3.000.000) = 180.000 Tổng hoa hồng sau phân bổ vẫn bằng 450.000. Lưu ý: Một số OTA không gửi thông tin hoa hồng về GoHost, vì vậy số liệu hoa hồng trong báo cáo có thể chưa phản ánh đầy đủ 100% chi phí thực tế. 1.4. Giảm giá Giảm giá thực tế trên mỗi đơn phòng. Được phân bổ tỷ lệ thuận với giá phòng mỗi ngày, tương mục "Hoa hồng" 1.5. Doanh thu phòng Đây là số tiền phòng khách sạn thực thu từ nền tảng hoặc khách hàng. Tuỳ thuộc vào các mô hình OTA khác nhau, mà số liệu này có các ý nghĩa khác nhau. Chia thành các trường hợp sau: - Với OTA - Merchant Model - Nền tảng thu tiền trực tiếp của khách hàng như Airbnb, Agoda, Trip, Expedia...: Doanh thu phòng là số tiền đã trừ commission - Agency Model - Thu tiền trực tiếp tại khách sạn như Booking, Hostel World: Doanh thu phòng là số tiền chưa trừ commission - Với đơn trực tiếp: Doanh thu phòng là số tiền trừ hoa hồng và giảm giá Dưới đây là nguồn dữ liệu GoHost lấy cho mục "Doanh thu phòng" 1.6. Số lượng giao dịch & Phí dịch vụ - Các dịch vụ phát sinh (ăn uống, thuê xe, giặt là...) được ghi nhận theo từng ngày - Phí dịch vụ được phân bổ tương ứng với ngày phát sinh 1.7. Thực thu Thực thu = Doanh thu phòng + Dịch vụ 1.8. Doanh thu ròng Doanh thu ròng = Thực thu - Hoa hồng (Commission) - Với Merchant Model - Nền tảng thu tiền trực tiếp của khách hàng như Airbnb, Agoda, Trip, Expedia...: Doanh thu ròng = Thực thu - Agency Model - Thu tiền trực tiếp tại khách sạn như Booking, Hostel World: Doanh thu ròng - Commission 2. Cách lấy dữ liệu báo cáo từ GoHost GoHost cung cấp 2 báo cáo doanh thu cho khách hàng lựa chọn bao gồm: - Báo cáo doanh thu tổng quan: Truy cập Báo cáo -> Doanh thu - Báo cáo chi tiết đặt phòng: Truy cập Báo cáo -> Doanh thu -> Chọn loại báo cáo: Chi tiết đặt phòng 2.1. Báo cáo doanh thu tổng quan Bạn lựa chọn khoảng thời gian muốn xem báo cáo và nhấn áp dụng. GoHost cung cấp các lựa chọn hiển thị báo cáo: - Nhóm dữ liệu theo Ngày, Tuần, Tháng - Lọc theo Loại Phòng & Phòng 2.2. Báo cáo chi tiết đặt phòng Bạn lựa chọn 1 trong 2 loại báo cáo: Ngày ở hoặc Ngày đặt phòng. Áp dụng bộ lọc tương ứng để xem dữ liệu. Với dữ liệu ngày ở, GoHost bóc tách ra theo từng ngày và theo tổng tiền phòng. Có mục chi tiết phân bổ tiền phòng và dịch vụ để bạn tham khảo. Tất cả các báo cáo đều có thể xuất dữ liệu về để xử lý Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ đội ngũ GoHost để được hỗ trợ.