-
Với khách No Show. Theo quy định của nền tảng OTA, bạn phải đợi qua 24h của ngày nhận phòng mới được đánh dấu "No Show". Tuy nhiên trong thực tế vận hành, khi đã xác định được chắc chắn khách không đến, bạn sẽ muốn thông báo cho vận hành & mở bán sớm hơn trên nền tảng để có cơ hội nhận thêm khách. GoHost hỗ trợ việc này bằng cách sau:
-
- Bạn vào đơn phòng & chọn "Đổi ngày phòng"
-
- Bạn đổi trạng thái đơn từ "Đã đặt" sang "Khách không đến"
-
- Ở trên App bạn nhấn vào nút mũi tên bên cạnh nút "Nhận Phòng"
-
Khi trạng thái được cập nhật, hệ thống sẽ thay đổi như sau:
-
Inventory trên phần quản lý kênh được cập nhật tăng thêm 1 để mở bán tiếp trên các nền tảng.
-
Đơn được đổi màu sang trạng thái của khách không đến, giúp vận hành nhận biết & có thể nhận thêm khách.
-
Nút nhận phòng được khoá lại.
-
Trạng thái "Khách không đến" chỉ áp dụng khi khách chưa nhận phòng. Nếu muốn thay đổi trạng thái, bạn lại vào "Đổi ngày phòng" để cập nhật lại.