Trang Chủ Quản lý đa kênh (CMS) Hướng dẫn chuẩn bị trước khi kết nối GoHost với OTA

Hướng dẫn chuẩn bị trước khi kết nối GoHost với OTA

Cập nhật lần cuối: Jul 11, 2025

Giới thiệu

Việc kết nối giống như bạn giao chìa khóa quản lý giá và phòng từ bạn sang GoHost.
Để quá trình này diễn ra suôn sẻ và an toàn, hãy cùng tìm hiểu những điều quan trọng cần biết trước khi bắt đầu.

Lưu ý quan trọng

  • Nếu tài khoản của bạn là mới (chưa có đặt phòng): việc kết nối khá đơn giản. Bạn có thể bỏ qua các quy tắc bên dưới.

  • Nếu tài khoản đã có nhiều đặt phòng và có nguy cơ overbooking, bạn nên liên hệ đội ngũ CSKH của GoHost để phối hợp và giảm rủi ro.

  • Airbnb sử dụng chế độ "Request to Book" sẽ tự chuyển sang "Instant Booking" sau khi kết nối. Bạn cần kiểm tra và điều chỉnh lại trên Airbnb nếu cần.

Điều gì sẽ diễn ra khi kết nối:

  • Một số kênh OTA sẽ không còn cho bạn trực tiếp điều chỉnh giá hoặc đóng/mở phòng nữa.

  • Tất cả giá và tình trạng phòng sẽ được đồng bộ từ GoHost lên các kênh.

  • Các lịch đóng/mở phòng cài đặt trước trên OTA sẽ không còn hiệu lực. Hệ thống sẽ dùng lịch hiện tại từ GoHost.

  • **Chỉ có **Booking.com, Airbnb và Expedia là có thể tự động đồng bộ các đơn đặt phòng tương lai (check-in sau khi kết nối).

Điều gì không diễn ra:

  • Các kênh như **Agoda, Traveloka, **Trip.com... không tự động kéo đơn phòng tương lai về GoHost.

  • Các đơn cũ sẽ không được đồng bộ về GoHost. Bạn cần tạo thủ công các đơn đang có để đảm bảo lịch phòng chính xác.

Quy trình 4 bước trước khi kết nối

Bước 1: Rà soát & cập nhật giá trên GoHost

  • Hãy đảm bảo đây là mức giá chuẩn, sẽ được dùng để đồng bộ lên tất cả các kênh OTA.

Bước 2: Block lịch - Cập nhật các booking tương lai đã đặt trước

Đây là bước quan trọng nhất để tránh overbooking.

  • Hãy nhập vào GoHost

    • Tất cả booking từ nguồn trực tiếp (điện thoại, Facebook, khách vãng lai...)

    • Booking có ngày nhận phòng tương lai từ chính kênh OTA sắp kết nối (trừ Airbnb, Booking.com)

Lưu ý: Nếu bạn đã block lịch trên OTA, nhưng không đóng trên GoHost, sau khi kết nối, OTA sẽ mở lại lịch theo GoHost. Vì vậy hãy lưu ý thực hiện đầy đủ bước này trước khi kết nối.

Bước 3: Chuẩn bị thông tin kết nối

Bước 3.1: Rà soát phòng để mapping chính xác (Khuyến nghị nếu cấu trúc nhà phức tạp)

  • Liệt kê tất cả loại phòng trên từng kênh OTA

  • Xác định từng loại phòng sẽ kết nối với phòng nào trên GoHost

  • Nếu hệ thống phòng phức tạp: Chuẩn bị file Excel để ghi chú rõ ràng

Ví dụ file mapping (nên ghi chú trong Excel):

Bước 3.2: Nắm vững thời gian chờ & cách mở kết nối từng kênh

1 số kênh sẽ có thời gian chờ trước khi cho phép phần mềm quản lý như GoHost kết nối vào. Hãy tham khảo nội dung sau để triển khai tương ứng cho từng kênh.

Nguyên tắc kết nối

  • Kết nối kênh ít booking trước → Kênh nhiều booking sau

Nếu có sai sót, thiệt hại sẽ nhỏ hơn. Bạn cũng có thể kiểm tra kỹ hệ thống GoHost trước khi kết nối toàn bộ.

  • Kết nối thử nghiệm 1 kênh → Kiểm tra kỹ → Kết nối kênh còn lại

Sau khi kết nối

  • Chỉ thao tác trên GoHost: Mọi thay đổi giá/phòng cần thực hiện tại GoHost.

  • GoHost tự động đồng bộ lên các kênh OTA.

  • Kiểm tra thường xuyên để đảm bảo đồng bộ thành công.

Tổng kết

Chuẩn bị kỹ càng = Kết nối thành công.
Hãy thực hiện từng bước một cách cẩn thận. Nếu gặp khó khăn, liên hệ ngay support GoHost để được hỗ trợ kịp thời.

Chúc bạn kết nối thành công và quản lý phòng hiệu quả